Analista de Suporte

A Construct IN existe para tornar possível construir de qualquer lugar do mundo. Esse é o nosso propósito e ele nos move todos os dias.

Sim, é ambicioso. E é exatamente isso que nos inspira.

Estamos aqui para transformar o mercado da construção civil, questionando o óbvio, criando novas formas de trabalhar e evoluindo constantemente. Acreditamos em pessoas protagonistas, que assumem responsabilidade pelas suas decisões, aprendem rápido e não se contentam com o “sempre foi assim”.

Valorizamos quem joga em time, trabalha com liberdade e responsabilidade lado a lado, age com transparência, colaboração e senso de dono. Pessoas que gostam de desafios, que têm energia para crescer e que entendem que desenvolvimento profissional anda junto com desenvolvimento humano.

Se você busca um ambiente dinâmico, com espaço para aprender, evoluir e causar impacto real, aqui é o seu lugar.

As portas da Construct IN estão abertas para quem quer ir além. 💙

A vaga: Analista de Suporte

Procuramos alguém com perfil analítico e compromisso de verdade com um atendimento humanizado para assumir o suporte da Construct IN. Aqui você vai resolver chamados, e o papel vai além disso: você será dono do processo de suporte, responsável por construir, organizar e dar visibilidade a uma área que ainda está tomando forma. É uma posição individual, então autonomia e senso de ownership fazem toda a diferença.

Perfil que buscamos

• Autonomia e responsabilidade para conduzir o processo sozinho
• Boa capacidade de resolução de problemas
• Organização e priorização para dar velocidade ao atendimento
• Comunicação fluida e à vontade no contato com pessoas e times diferentes
• Conforto com uma rotina de temas recorrentes

O que esperamos de você

Satisfação dos clientes como norte, com um atendimento que junta rapidez e cuidado. Presença, agilidade e vontade real de resolver o problema de quem chega até você. Comunicação clara com clientes e com os times internos. E, acima de tudo, alguém que goste de estar no suporte e enxergue a importância da área, com disposição para ajudá-la a crescer.

Requisitos

• 2 anos de experiência em atendimento ao cliente
• Experiência com suporte em SaaS B2B e Help Desk
• Formação em Administração ou áreas similares (concluída ou em andamento)
• Familiaridade com análise de dados
• Boa comunicação escrita e verbal
• Ferramentas: Intercom e ClickUp

Diferenciais

Vivência em suporte de empresa do setor de engenharia ou construção civil (não é obrigatório)

• TotalPass - Desconto em academia
• C4 Life e Clude - plataformas de apoio a saúde física e mental
• DayOff no mês do aniversário
• 15 dias corridos de pausa de trabalho remunerada
• Vaga 100% Remota
• O regime de contratação PJ (Pessoa Jurídica)

Somos a Construct IN 💙, uma empresa de tecnologia que acredita que é possível construir de qualquer lugar do mundo quando conectamos pessoas, dados e a captura da realidade do canteiro de obras.

Nosso objetivo é transformar a forma como a construção é gerida, aproximando o escritório do que realmente acontece no campo. Utilizamos tecnologias de captura da realidade, como câmeras 360°, drones e laser scanning, para trazer mais clareza, transparência e confiança para a tomada de decisão.

Aqui, acreditamos em uma gestão baseada em fatos, não em percepções. Centralizamos informações reais da obra para que times possam colaborar melhor, antecipar problemas e gerar resultados com mais eficiência e inteligência.

Somos movidos por inovação, aprendizado contínuo e pela vontade de desafiar o jeito tradicional de construir. Buscamos pessoas curiosas, protagonistas e colaborativas, que queiram crescer junto com a gente e deixar sua marca na transformação do setor da construção. 💙