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Analista de Customer Success

Job description

Somos a Construct IN, a versão digital dos canteiros de obra, pioneiras no mercado brasileiro! Uma construtech incrível e com um time apaixonado pelo que faz e que já documentou milhares de projetos pelo mundo todo!


Existimos para tornar possível construir de qualquer lugar do mundo. Esse é o nosso propósito!! Ele é ambicioso?? DEMAISSS. Se você também é ambicioso e sente energia ao falar de crescimento e desenvolvimento sobre sua carreira.... Venha se juntar ao nosso time incrível da CIN.


Estamos procurando por pessoas que queiram aprender muito, participar dessa jornada de inovação e revolucionar o mercado da construção civil com a gente!


Responsibilities and assignments

Como Analista de Customer Success da Construct IN você vai:

  • Treinar e orientar clientes para o aproveitamento máximo de nossos softwares;
  • Executar onboarding eficaz para novos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o início;
  • Prestar suporte técnico e resolver dúvidas;
  • Desenvolver estratégias proativas e reativas para assegurar a satisfação e o sucesso contínuo dos clientes;
  • Criar, implementar e monitorar planos de sucesso detalhados para cada cliente;
  • Agir como voz do cliente nas discussões de desenvolvimento de novas funcionalidades e produtos;
  • Trabalhar em sinergia com os times de Closers e Account Managers para maximizar a eficácia das estratégias de sucesso do cliente.

Requirements and qualifications

O que buscamos:

  • Habilidades de Comunicação e Resolução de problemas;
  • Proatividade e capacidade de atuação de maneira autônoma;
  • Conhecimentos de ferramentas como CRM;
  • Experiência com atendimento ao cliente;

O que é diferencial: 

  • Formação em Engenharia Civil, Arquitetura ou cursos similares;
  • Experiência com Customer Success.

Additional information

E quais são as vantagens de trabalhar na CIN?


  • Você será cobrado por entregas e responsabilidade, não por horário;
  • Salário competitivo em um ambiente meritocrático onde o limite para os seus ganhos dependerão apenas de você;
  • Um ambiente onde suas opiniões e ideias sempre terão muito espaço para virarem realidade;

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Entrevista RH
  3. Step 3: Entrevista Gestor
  4. Step 4: Entrevista COO
  5. Step 5: Hiring

Somos Construct IN 💙

Somos a Construct IN, a versão digital dos canteiros de obra.


Uma Construtech incrível e com um time apaixonado pelo que faz e que só cresce. Nossa história tem mais de 04 anos e felizmente já passamos por mais de 1000 projetos, estando presente em mais de 20 estados brasileiros. 


Temos como objetivo melhorar 03 pilares do setor da construção: a documentação, a transparência e a comunicação dos canteiros de obras. 


Estamos procurando por pessoas que queiram aprender muito, participar dessa jornada de inovação e revolucionar o mercado da construção civil com a gente!