Analista de Customer Success
Job description
Somos a Construct IN, a versão digital dos canteiros de obra, pioneiras no mercado brasileiro! Uma construtech incrível e com um time apaixonado pelo que faz e que já documentou milhares de projetos pelo mundo todo!
Existimos para tornar possível construir de qualquer lugar do mundo. Esse é o nosso propósito!! Ele é ambicioso?? DEMAISSS. Se você também é ambicioso e sente energia ao falar de crescimento e desenvolvimento sobre sua carreira.... Venha se juntar ao nosso time incrível da CIN.
Estamos procurando por pessoas que queiram aprender muito, participar dessa jornada de inovação e revolucionar o mercado da construção civil com a gente!
Responsibilities and assignments
Como Analista de Customer Success da Construct IN você vai:
- Treinar e orientar clientes para o aproveitamento máximo de nossos softwares;
- Executar onboarding eficaz para novos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o início;
- Prestar suporte técnico e resolver dúvidas;
- Desenvolver estratégias proativas e reativas para assegurar a satisfação e o sucesso contínuo dos clientes;
- Criar, implementar e monitorar planos de sucesso detalhados para cada cliente;
- Agir como voz do cliente nas discussões de desenvolvimento de novas funcionalidades e produtos;
- Trabalhar em sinergia com os times de Closers e Account Managers para maximizar a eficácia das estratégias de sucesso do cliente.
Requirements and qualifications
O que buscamos:
- Habilidades de Comunicação e Resolução de problemas;
- Proatividade e capacidade de atuação de maneira autônoma;
- Conhecimentos de ferramentas como CRM;
- Experiência com atendimento ao cliente;
O que é diferencial:
- Formação em Engenharia Civil, Arquitetura ou cursos similares;
- Experiência com Customer Success.
Additional information
E quais são as vantagens de trabalhar na CIN?
- Você será cobrado por entregas e responsabilidade, não por horário;
- Salário competitivo em um ambiente meritocrático onde o limite para os seus ganhos dependerão apenas de você;
- Um ambiente onde suas opiniões e ideias sempre terão muito espaço para virarem realidade;
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Entrevista RH
- Step 3: Entrevista Gestor
- Step 4: Entrevista COO
- Step 5: Hiring
Somos Construct IN 💙
Somos a Construct IN, a versão digital dos canteiros de obra.
Uma Construtech incrível e com um time apaixonado pelo que faz e que só cresce. Nossa história tem mais de 04 anos e felizmente já passamos por mais de 1000 projetos, estando presente em mais de 20 estados brasileiros.
Temos como objetivo melhorar 03 pilares do setor da construção: a documentação, a transparência e a comunicação dos canteiros de obras.
Estamos procurando por pessoas que queiram aprender muito, participar dessa jornada de inovação e revolucionar o mercado da construção civil com a gente!